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Comment les professionnels des ressources humaines peuvent-ils gagner la confiance de leur hiérarchie et s’imposer comme force de proposition ? Cette question, cruciale dans le monde du management moderne, a été au cœur de la 3ᵉ édition de RH & Médiation Time, organisée par GRH Médiation Côte d’Ivoire (GRHMCI) et tenue le samedi 23 août 2025 à Abidjan-Cocody. Face à un auditoire d’experts et de praticiens RH, Habib Balagun, ancien DRH de Unilever et de Frieslandcampina, a livré une communication dense et pratique. Durant près d’une heure, il a partagé les clés qui permettent, selon lui, aux responsables RH de bâtir un lien solide et durable avec leurs supérieurs hiérarchiques.

« La confiance ne se décrète pas, elle se construit dans la durée, par un mélange de compétences techniques, de fiabilité et d’attitudes irréprochables », a affirmé Balagun. Pour lui, le professionnel RH doit avant tout « rassurer sa hiérarchie au quotidien » et non se contenter de coups d’éclat ponctuels. Un leitmotiv qui, selon lui, suppose également de parler le langage de la direction générale, afin d’être compris et considéré comme un partenaire stratégique. Le conférencier a également mis en garde contre certains comportements qui peuvent éroder ce capital de confiance : cacher un problème sérieux, vouloir trop en faire ou encore mettre directement en cause sa hiérarchie. « Perdre la confiance de son supérieur est toujours plus rapide que la gagner », a-t-il souligné, invitant à la vigilance et à des actions correctives rapides dès l’apparition de signes précurseurs.

Pour Habib Balagun, la crédibilité du RH passe aussi par sa capacité à être force de proposition. Il a rappelé l’efficacité de ‘’sa méthode’’ QQOQCCP (Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi), et recommandé une pratique professionnelle structurée autour de la formule 4C-O-2P : Comprendre les priorités de l’entreprise, Communiquer efficacement, Collaborer, faire preuve de Créativité – tout en restant Ouvert, Proactif et Patient. Enfin, convaincre reste un art. « Il faut de l’assurance en soi, de la conviction et des arguments structurés pour emmener sa hiérarchie dans son projet », a insisté l’ex-DRH. La confiance, a-t-il rappelé, reste le « ciment invisible qui conduit à l’excellence des organisations ».

À la clôture de la rencontre, Yao Ohounou, président de la GRHMCI, a salué la qualité des échanges. « Ce RH & Médiation Time confirme la pertinence de notre démarche : offrir aux professionnels RH un cadre de partage de savoirs et de pratiques, dans un esprit de médiation et de transformation positive. Les interventions comme celle de M. Balagun nourrissent notre communauté et rehaussent le rôle stratégique des RH dans nos organisations », a-t-il déclaré.

Avec la réussite de cette 3^ème édition du RH & Médiation Time, la GRHMCI veut imposer son rendez-vous comme un espace de réflexion et de renforcement des compétences pour les décideurs RH en Côte d’Ivoire.